Il responsabile di Trenitalia per la Regione Toscana ha risposto al sindaco di Dicomano Stefano Passiatore per scusarsi con gli utenti del servizio del regionale 23593 Firenze-Borgo San Lorenzo che lunedì scorso hanno effettuato il viaggio su un vecchio ALN al posto del previsto Minuetto comportando disagi di sovraffollamento per i viaggiatori.
Il sindaco aveva manifestato preoccupazione ed aveva scritto alla Regione.
Di seguito il testo integrale:
“Gent.mo Sindaco, desidero porgere le mie scuse ai cittadini che ieri hanno utilizzato il treno 23593 fatto con una sola Aln e che non hanno usufruito di un servizio adeguato alle aspettative.
Senza scaricare responsabilità, le comunico che ho convocato per i prossimi giorni la Società che ci fornisce la manutenzione Full Service dei treni Minuetto perché non siamo soddisfatti della frequenza dei guasti a questi treni che ne riducono fortemente la disponibilità in esercizio.
Ho inoltre dato disposizioni alla nostra Sala Operativa che in situazioni di mancanza improvvisa di mezzi come quella accaduta ieri, vengano prese decisioni che tendano a salvaguardare non solo la pura esecuzione del servizio, ma anche un adeguato comfort ai viaggiatori.
Le assicuro che la squadra di Trenitalia è fortemente impegnata affinché episodi del genere non si ripetano e ad assicurare il miglior servizio possibile alle condizioni date.
Condizioni che cambieranno radicalmente in meglio quando arriveranno i nuovi treni Bimodali pensati proprio per servizi come quelli della Valdisieve, parzialmente elettrici e parzialmente Diesel. Ribadendo le mie scuse per quanto accaduto ieri le porgo cordiali saluti.”
