Ieri mattina, poco prima delle ore 10:00, lungo la via Falterona tra San Godenzo e Castagno d’Andrea, una ditta che eseguiva lavori sulla sede stradale non per conto di E-Distribuzione (la società del Gruppo Enel che gestisce la rete elettrica di media e bassa tensione), ha tranciato un cavo della linea elettrica di media tensione denominata ‘Muraglione’, che fornisce elettricità ad alcune porzioni di Castagno d’Andrea e dintorni.
Il fatto ha provocato un disservizio elettrico per gruppi di utenze servite dal tratto di linea citato. I tecnici E-Distribuzione sono intervenuti immediatamente e, coadiuvati dal Centro Operativo della società elettrica, hanno effettuato manovre sul posto e bypass con circuiti di bassa tensione per circoscrivere l’area del “fuori servizio”. Contemporaneamente, le squadre operative dell’azienda elettrica hanno predisposto un “piano di lavoro urgente”, avviando le operazioni di posa e attivazione di gruppi elettrogeni, grazie ai quali il servizio elettrico è stato ripristinato gradualmente per tutte le utenze. Contestualmente è stata programmata l’attività per la sostituzione del tronco di rete elettrica danneggiata, senza ulteriori disagi per la clientela.
L’azienda informa altresì che che per ogni segnalazione, relativa al funzionamento del sistema elettrico, è utile contattare il Servizio clienti al numero 803500, attivo tutti i giorni h24, indicando il codice POD (nel formato IT001E…) della propria utenza riportato nella bolletta elettrica. È possibile anche utilizzare il chatbot Eddie sul sito e-distribuzione.it e la app E-Distribuzione. Infine, per monitorare lo stato di alimentazione della rete elettrica sempre sul portale internet dell’azienda è disponibile la “mappa delle disalimentazioni”.
