AER: come denunciare abbandoni o disservizi

Nulla si crea, nulla si distrugge, ma molto si ricicla! 800.011895: numeri da giocare al Lotto?? Ma no, ma è il Numero verde di AER Spa! Quando chiamare? Il numero verde GRATUITO è a disposizione degli utenti dal lunedì al venerdì dalle ore 09.00 alle 19.00 con orario continuato ed il sabato dalle ore 09.00 alle 13.00. Ogni cittadino può contattare questo numero sia da rete fissa che mobile per denunciare abbandoni e disservizi, richiedere ritiro verde e/o ingombranti a domicilio, richiedere informazioni (che spaziano dal controllo compostiere, alla pulizia strade, alle chiavette elettroniche ed i kit per la raccolta). L’operatore al momento della risposta chiederà all’utente alcuni dati: nome e cognome dell’utente; indirizzo e numero di telefono a cui volete essere contattati; motivo della richiesta in dettaglio. Le informazioni che saprete dare ci aiuteranno a svolgere al meglio i servizi e qualora necessario richiamarvi per evadere le vostre richieste. In alternativa alla contattazione diretta dell’800.011 895 potete contattare l’Azienda scrivendo una e-mail all’indirizzo info@aerweb.it, riportando tutti i dati utili per un successivo contatto (nome e cognome dell’utente; indirizzo e numero di telefono a cui volete essere contattati; motivo della richiesta in dettaglio). Per maggiori informazioni consultate il sito web di AER Spa www.aerweb.it